B&B Hotel Grundmühle

Customer Reviews

Costumer satisfaction is an issue close to our heart. Therefor we constantly survey our guest’s opinions via Customer Alliance (independent partner for surveying customer reviews and quality management.) We strictly adhere to Customer Alliance’s code of conduct, which forbids any manipulation of customer reviews. That way we enable you to get an idea of our Hotel and our customer’s satisfaction, while we simultaneously receive hints on how to improve our services.

We thank all guests for their reviews!

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  • Overall Rating: (4.6 / 5)
  • Price: (4.5 / 5)
  • Rooms: (4.6 / 5)
  • Location: (4.4 / 5)
  • Cleanliness: (4.8 / 5)
  • Service: (4.8 / 5)
  • Bar: (4.6 / 5)

294 Reviews
91.84% rate this Hotel as “Excellent”

(4.5 / 5)

Review from 19. May 2015

Leisure traveller, 50 years

Super Lage zum Erkunden der Sächsischen Schweiz, gutes Frühstück, toll, dass das VVO-Ticket (öffentlicher Nahverkehr) inklusive ist

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
  • Location: (5 / 5)
  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
  • Bar: (4 / 5)
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(4.8 / 5)

Review from 19. May 2015

Leisure traveller, 40 years

Uns hat das Hotel sehr gefallen. Die Lage ist. sehr schön. Das Personal sehr freundlich.

  • Price: (5 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
  • Location: (5 / 5)
  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
  • Bar: (5 / 5)
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(4.5 / 5)

Review from 19. May 2015

Willi, Leisure traveller, 60 years

Ein Haus das man immer wieder besuchen und auch weiterempfehlen kann.

  • Price: (5 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
  • Location: (4 / 5)
  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
  • Bar: (4 / 5)
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(4.8 / 5)

Review from 11. May 2015

Heike N., Leisure traveller, 50 years

Ich habe mich sehr wohlgefühlt, würde das Haus jederzeit empfehlen und auch gerne wiederkommen. Vielen, vielen Dank!

  • Price: (5 / 5)
    Comment:

    Sehr guter Preis für das Gebotene.

  • Rooms: (4 / 5)
    Comment:

    Sehr schön, nur ein Tackselchen eng. Das ist aber historisch gewachsen und kein großes Problem (und es regt dazu an, alles immer gleich schön wegzuräumen ;-))

  • Location: (5 / 5)
    Comment:

    Ich liebe die Lage der Grundmühle: Weg von der Unruhe von Bahn & Co an der Elbe entlang, ein wenig zwischen die Berge gerückt, dank äußerst sanfter Steigung aber gut zu erreichen.

  • Cleanliness: (5 / 5)
    Comment:

    Perfekt.

  • Service: (5 / 5)
    Comment:

    Perfekt. Freundlich, hilfsbereit und unkompliziert. Eine ausgezeichnete Balance zwischen "aufmerksam sein und unterstützen" und "den Gast in Ruhe lassen"

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(4.2 / 5)

Review from 29. April 2015

Werner, Leisure traveller, 50 years

Sehr angenehmer Aufenthalt. Freundliches und hilfsbereites Personal. Prima Frühstück. Würde jederzeit wieder dort meinen Urlaub verbringen.

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
  • Location: (4 / 5)
  • Cleanliness: (4 / 5)
  • Service: (5 / 5)
  • Bar: (4 / 5)
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(4.6 / 5)

Review from 29. April 2015

Kathrin Z., Leisure traveller, 40 years

Die Grundmühle war eine gute Option für einen entspannten Kurzurlaub. Der Personal ist freundlich und im Zimmerpreis eingeschlossen war eine Gästekarte, die die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel im Umkreis einschließt. So kann man auch mal das Auto stehen lassen und sich herumfahren lassen.

  • Price: (5 / 5)
    Comment:

    Preis-/Leistungs-Verhältnis angemessen

  • Rooms: (4 / 5)
    Comment:

    Das Bad war sehr eng. Ansonsten ansprechendes (Einzel-)Zimmer.

  • Location: (4 / 5)
  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
    Comment:

    Ausgesprochen freundlich und angenehm sind der Service an der Rezeption sowie auch die Mitarbeiterinnen im Frühstücksraum.

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(4.4 / 5)

Review from 21. April 2015

Janett F., Leisure traveller, 20 years

Sehr schönes, ruhiges Hotel und sehr freundliche Mitarbeiter. Die Parkmöglichkeiten sind sehr begrenzt, wenn das Hotel gut besucht ist und die Handtücher müssten mal wieder erneuert werden.

  • Price: (5 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
  • Location: (4 / 5)
  • Cleanliness: (4 / 5)
  • Service: (5 / 5)
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(4.2 / 5)

Review from 21. April 2015

Leisure traveller, 50 years

Sehr freundliche und umsichtige Atmosphäre im Haus

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
  • Location: (4 / 5)
  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
  • Bar: (3 / 5)
    Comment:

    Schließt zu früh, abends keine sitzmöglichkeit außerhalb des Zimmers

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(3.8 / 5)

Review from 21. April 2015

Drechsler, Leisure traveller, 60 years

Sauber, ehemaliges DDR Ferienheim auf Westniveau versucht umzugestalten, was nicht vollkommen gelungen ist.

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
    Comment:

    1/4 Flasche Wein (Leergut) wurde demonstrativ nicht aus den Zimmer entfernt.

  • Location: (4 / 5)
  • Cleanliness: (4 / 5)
  • Service: (3 / 5)
    Comment:

    siehe Zimmer

Comment by Hotel Grundmühle:

Lieber Gast, wir bedanken uns recht herzlich für Ihr ehrliches Feedback und freuen uns, dass Sie soweit zufrieden waren.
Sie hatten allerdings angemerkt, dass leider eine leere Weinflasche aus Ihrem Zimmer nicht entfernt wurde. Wir möchten darauf hinweisen, dass generell von Zimmermädchen nur Sachen aus Hotelzimmern entnommen werden dürfen, die sich direkt im Mülleimer befinden. Dies schließt Missverständnisse bei der Entsorgung aus. Wir würden uns freuen, wenn Sie beim nächsten Aufenthalt einfach kurz Bescheid geben.
Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Fam. Besser/ Tradel und das Team der Grundmühle

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(4.4 / 5)

Review from 14. April 2015

Leisure traveller, 30 years

Schönes Hotel mit super Lage und gutem Service

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
    Comment:

    Lüftung im Bad war sehr laut

  • Location: (5 / 5)
  • Cleanliness: (4 / 5)
  • Service: (5 / 5)
    Comment:

    Super war der Fahrradverleih, ggf. Kinderfahrräder auch anbieten

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