B&B Hotel Grundmühle

Customer Reviews

Costumer satisfaction is an issue close to our heart. Therefor we constantly survey our guest’s opinions via Customer Alliance (independent partner for surveying customer reviews and quality management.) We strictly adhere to Customer Alliance’s code of conduct, which forbids any manipulation of customer reviews. That way we enable you to get an idea of our Hotel and our customer’s satisfaction, while we simultaneously receive hints on how to improve our services.

We thank all guests for their reviews!

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  • Overall Rating: (4.6 / 5)
  • Price: (4.5 / 5)
  • Rooms: (4.5 / 5)
  • Cleanliness: (4.8 / 5)
  • Service: (4.8 / 5)
  • Bar: (4.7 / 5)

364 Reviews
92.74% rate this Hotel as “Excellent”

(5.0 / 5)

Review from 7. January 2026

Thomas Effenberg, 50 years

Die Grundmühle ist für mich immer eine gute Adresse in der Sächsischen Schweiz. Hier kann ich runterfahren, wandern, abends die Sauna nutzen und etwas trinken – auch in der Bar – wenn man sich nicht so lange rumtreibt, um die vielen schönen Orte in der näheren und weiteren Umgebung zu entdecken. Das geht besonders gut mit dem hauseigenen HotelTicket, damit ist man mit Bus, Bahn und Schiff gut unterwegs. Die netten Leute in der Grundmühle haben immer einen guten Tip parat. Die Sächsische Schweiz ist ein tolles Urlaubsgebiet und Sachsen sowieso ein Land von Welt!

  • Price: (5 / 5)
    Comment:

    Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

  • Rooms: (5 / 5)
    Comment:

    gemütliches Zimmer mit freundlicher Begrüßung

  • Cleanliness: (5 / 5)
    Comment:

    Alles sehr sauber und gut ausgestattet

  • Service: (5 / 5)
    Comment:

    Freundliche und sehr angenehme Menschen

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(5.0 / 5)

Review from 19. December 2025

Sylvia Hertel, 60 years

Es ist ein sehr liebevolles eingerichtetes kleines familiäres Hotel, mit Liebe zum Detail.

  • Price: (5 / 5)
    Comment:

    Wir haben ein sehr schönes Wochenende im Dezember im Hotel Grundmühle verbracht und können nur positives sagen. Man konnte sich von den ersten momentan an sehr wohl fühlen, gab es ein Problem ist einem umgehend geholfen worden. An dieser Stelle noch einmal vielen Dank an das tolle Team vom Hotel Grundmühle macht weiter so. Wir werden uns auf alle Fälle wieder sehen.

  • Rooms: (5 / 5)
  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
  • Bar: (5 / 5)
    Comment:

    Da wir uns abends gerne noch einmal zusammen gesetzt haben um den Tag zusammen Revue passieren zu lassen mit einem Glas Wein in den sehr gemütlichen kleinen Stuben.

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(4.4 / 5)

Review from 19. December 2025

60 years

Sauberes kleines Hotel in ruhiger Lage. Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Nutzung durch mobile Gästekarte. Freundliches Personal, Frühstück könnte etwas reichhaltiger sein. (Salate, Aufschnitt)

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
  • Bar: (4 / 5)
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(4.0 / 5)

Review from 18. December 2025

40 years

Sehr angenehm! Innen überraschend schön saniert.

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
  • Cleanliness: (4 / 5)
  • Service: (4 / 5)
  • Bar: (4 / 5)
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(4.5 / 5)

Review from 17. December 2025

Patrycja, 40 years

Bardzo przyjemny hotel, z pięknym otoczeniem. Przyjazna obsługa. Śniadania mogłyby być bardziej urozmaicone, z lokalnych produktów, a produkty częściej uzupełniane na półmiskach.

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (5 / 5)
    Comment:

    Przytulny, ciepły pokoik, dość miejsca na przechowywanie rzeczy. Przestronna łazienka z dużym prysznicem. Brakuje w pokoju czajnika elektrycznego i kubków, żeby zrobić sobie w pokoju herbatę.

  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (4 / 5)
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(2.2 / 5)

Review from 14. December 2025

Andrea S., 50 years

Wir gehen nicht mehr hin

  • Price: (3 / 5)
  • Rooms: (1 / 5)
    Comment:

    Zimmer ist leider richtig gestunken

  • Cleanliness: (2 / 5)
  • Service: (3 / 5)
Comment by Hotel Grundmühle:

Lieber Gast,
wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns besonders am Herzen.
Leider hatten wir keine Information, dass in Ihrem Zimmer ein unangenehmer Geruch war, den wir auch nicht mehr nachvollziehen können. Bei der Zimmerreinigung ist uns dabei nichts aufgefallen.
Gern hätten wir während Ihres 3-tägigen Aufenthaltes reagiert und Ihnen ein anderes Zimmer angeboten.
Zukünftige Gäste möchten wir bitten, uns über Wünsche oder Unzufriedenheit umgehend zu informieren, damit wir reagieren können.
Ihr Team der Grundmühle

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(5.0 / 5)

Review from 14. December 2025

50 years

Sehr nettes Hotel. Gerade für Hundebesitzer sehr zu empfehlen.

  • Price: (5 / 5)
  • Rooms: (5 / 5)
  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
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(4.2 / 5)

Review from 13. December 2025

Julia, 40 years

Sehr ruhig gelegen, Bushaltestelle direkt am Hotel Kleine Sauna (kostenpflichtig) Abend essen ind der Nähe ein paar Möglichkeiten sonst muss man wtwas weiter fahren

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
  • Cleanliness: (4 / 5)
  • Service: (5 / 5)
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(4.8 / 5)

Review from 13. December 2025

Hensel, 50 years

Kommen immer wieder gerne vorbei. Alles im allem sauber und ordentlich mit sehr netten Personal.

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (5 / 5)
  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
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(4.5 / 5)

Review from 13. December 2025

30 years

Gut, wenn man keinen Luxus möchte. Die Wege nach Bad Schaundau sind immer recht weit sowohl zu Fuß als auch mit der Fähre (regelmäßig warten.), aber das ist okay, wenn man sich drauf einlässt.

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
    Comment:

    Vlt. eine Box mit Taschentüchern oder etwas Shampoo könnte bereit stehen.

  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
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